根據資策會MIC調查，消費者選擇透過行動裝置網購的原因，主要為「使用手機時正好看到欲購買的產品（37.2%）、購物當下無PC可用（36.7%）、使用App限定的促銷活動（32.3%）、可享隨時隨地購買樂趣（31.1%）」。顯示行動購物行為呈現「馬上買、不能等、隨處買」的特性。

 

資策會MIC產業分析師張筱祺分析，行動購物的消費者趨向小額、多次消費的主因，可能是因為使用者仍有行動資安的疑慮。不過從調查結果也發現，行動裝置提供隨時隨地購物的樂趣，帶來「衝動購買」現象，其消費動機多是欲望大於實際需求，預估未來隨著行動購物族的增加，將伴隨退貨率攀升的問題，建議業者必須及早規劃因應。

 

資料來源：MIC產業情報研究所

 

APP行銷的優點 

 

1.精準性

APP把廣告的精準度提升到了一個新高度。APP都是用戶主動下載的，至少說明下載者對品牌有興趣。

 

多數APP都會提供分享到各式社交網站的功能，聚集具有相似興趣的目標群體。同時，APP還可以通過收集手機系統的信息、位置信息、行為信息等，來識別用戶的興趣、習慣。

 

例如，識別手機的型號、系統，辨別是商務機還是音樂機等，就能估計用戶的收入水平和興趣偏好；可以通過識別用戶常看的頁面，分析其行為習慣，再推送企業的推廣信息。

 

2.互動性

APP提供了比以往的媒介更豐富多彩的表現形式。移動設備的觸摸屏就有很好的操作體驗，文字、圖畫、視頻等一應俱全，實現了前所未有的互動體驗。

 

而且，APP還打開了人與人的互動通道，通過在內部嵌入SNS平臺，使正在使用同一個APP的用戶可以相互交流心得，在用戶的互動和口碑傳播中，提升用戶的品牌忠誠度。

 

3.超強的用戶黏性和可重覆性

現代人無論去哪兒都是手機不離身，一有空當就會把手機拿出來玩。APP行銷搶占的就是用戶的這種零散時間。而且只要不是用戶主動刪除，APP就會一直待在用戶的手機裡頭，品牌就有了對用戶不斷重覆、不斷加深印象的機會。

 

 

APP行銷是整個移動行銷的核心內容，是品牌與用戶之間形成消費關係的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。

 

成功案例 

 

 

 

APP介面簡介 

 

 

 

自營APP對企業/店家的益處

隨著這幾年行動裝置的普及，加上互聯網概念促使全球商品流通快速且容易取得，各家品牌零售業者不得不重視消費型態的改變，逐漸轉向自營品牌APP電商。

 

1.節省經營成本

開設虛擬店舖除了可免除人力成本與難以掌握顧客上門時間，還可省下昂貴店租與囤貨壓力，更可採取預購銷售模式，有訂單才有進貨，減輕囤貨壓力，資金調度更彈性！

 

2.商店24小時不打烊

打破商家經營時間侷限，透過APP，讓APP為您在網路市場上，不斷的24小時經營店面，讓顧客隨時想買就買，不必等開門！

 

3.經營品牌邁向全球化

消費市場戰區已從單一國家轉變為全球市場，零售業競爭更是激烈，再加上互聯網的全球性市場，商品能輕易在世界各地被看見，消費購買遍及全球各個角落，產業面對的不再只是國內單一競爭市場，更是一個全球化的市場環境。

 

面對如此激烈的環境，品牌更應該抓緊具有獨立自主性的銷售管道。

 

4.鎖定客群精準行銷

透過品牌App可以增加商品與消費者接觸的機會，更可擁有豐富的會員資料，進一步對會員消費行為精準分析，並依照喜好與需求提供不同的促銷優惠與再購提醒，如：集點、新品搶先報等。

 

更能將App打造成為消費者專屬行動會員卡，讓會員卡能隨時帶著走，享受會員優惠不受限。

 

5.不需倚賴大型網購平台

以往開網路店面只能進駐大型電商平台，須依賴平台會員來經營自家品牌，更無法培養顧客對品牌的忠誠度，且同質性的商品亦容易被比較，無法突顯自身品牌的優勢。

 

利用自營品牌APP，將可擁有自主且獨立的銷售管道，將可經營與會員之間的良好關係，鎖住客群，打造完善整合的品牌電商服務，建立專屬品牌行動APP，更是不可或缺的經營利器！。

 

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